Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

Para os tratamentos realizados diretamente em seus canais de atendimento, a HomeT Tecnologia atua como controladora dos dados pessoais recebidos para atendimento, elaboração de propostas, execução dos serviços, suporte e relacionamento com clientes.

2. Dados que podem ser recebidos

Conforme a solicitação, podemos receber nome, telefone, informações fornecidas voluntariamente pelo interessado, cidade e tipo de imóvel, mensagens e histórico de atendimento, fotos, vídeos, medidas, plantas ou informações técnicas enviadas pelo próprio cliente quando necessárias para análise do projeto ou serviço. Recursos técnicos indispensáveis da hospedagem e da segurança do site também podem gerar dados mínimos de conexão.

3. Como os dados são obtidos

Os dados normalmente são fornecidos diretamente pelo próprio interessado por telefone, WhatsApp ou outros canais de contato disponibilizados pela HomeT.

4. Para que os dados são utilizados

Os dados podem ser utilizados para responder solicitações, compreender a necessidade apresentada, elaborar orçamento ou proposta, realizar atividades pré-contratuais solicitadas pelo interessado, agendar visitas e serviços, executar serviços contratados, prestar suporte e atendimento pós-serviço, manter registros necessários ao relacionamento comercial, cumprir obrigações legais ou regulatórias, proteger direitos da HomeT e dos clientes e prevenir uso indevido dos canais.

5. Bases legais

O fundamento jurídico depende da finalidade e pode envolver, conforme o caso, procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando aplicável e respeitados os direitos e expectativas do titular, ou consentimento quando essa for a base adequada.

6. Compartilhamento e fornecedores

Dados podem ser processados por fornecedores estritamente necessários ao funcionamento dos canais e à prestação do serviço, como hospedagem, telecomunicações, serviços de mensagens e infraestrutura tecnológica. Também pode haver compartilhamento quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou ordem de autoridade competente. A HomeT não comercializa dados pessoais.

7. Serviços de terceiros e transferências

Alguns fornecedores de tecnologia e comunicação podem processar dados em infraestrutura localizada no Brasil ou no exterior. Quando aplicável, o tratamento deve observar as exigências da legislação de proteção de dados. O site utiliza recursos externos, como fontes hospedadas por terceiros, para manter a identidade visual.

8. Prazo de retenção

Os dados são mantidos somente pelo período necessário para atendimento das finalidades, execução do serviço, relacionamento contratual, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos. Quando não houver mais necessidade ou fundamento válido para conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de retenção.

9. Cookies, medição e recursos externos

O site não adiciona Analytics, GTM, Meta Pixel ou publicidade comportamental nesta versão. Recursos técnicos indispensáveis podem tratar dados mínimos de conexão. Medição não essencial ou publicidade comportamental não deve ser iniciada sem análise e implementação adequada de consentimento.

10. Segurança

A HomeT adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com sua operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de dados. Nenhum sistema conectado à internet, contudo, pode ser apresentado como absolutamente imune a riscos.

11. Direitos do titular

Conforme aplicável, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, portabilidade observada a regulamentação aplicável, informação sobre compartilhamento, eliminação de dados tratados com base em consentimento ressalvadas hipóteses legais de conservação, informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências quando aplicável, revogação do consentimento, oposição ao tratamento nas hipóteses legalmente aplicáveis e demais direitos previstos na legislação.

12. Como exercer os direitos

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser feitas pelo telefone ou WhatsApp (35) 99728-2723. O solicitante poderá precisar fornecer informações suficientes para confirmar sua identidade e evitar entrega ou alteração indevida de dados de terceiros.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada quando houver mudança relevante no site, nos canais, nas tecnologias utilizadas ou nas práticas de tratamento, mantendo a data de atualização visível.